POLITIQUE DE RETOUR
LES RETOURS
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Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
* Tout article qui est retourné plus de 15 jours après la livraison , ne sera pas pris en charge par la politique de retour .
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d'environ 8 jours .
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à l.asso.des.anges@gmail.com.
Pour toutes questions :
Envoyez nous un e-mail à l.asso.des.anges@gmail.com
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par LA POSTE à: 22 ROUTE DE SAINT NAZAIRE, CABESTANY, 66330, France.
Ou via MONDIAL RELAY, en nous contactant avant pour les coordonnées nécessaires à l'envoi .
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.
Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai de réception peut varié.
Pour toutes informations , contactez nous par mail : l.asso.des.anges@gmail.com